ご利用案内

新型コロナウィルス感染防止対策のご案内とご協力のお願い

*受付・ツアー代金のお支払に関しまして
受付時間を短縮する為、ご集合時には可能な限りツアーに出発できる服装でお越しください。(着替えが必要な場合は10分ほど早めにご集合ください)
受付時はマスクの着用をお願い致します。
現金でお支払いになる際は、別払いではなくグループごとにまとめてお支払いいただくようお願いいたします。

*体調確認に関しまして
ツアー当日に微熱や咳、くしゃみ等体調不良の症状がある場合はツアーにご参加いただけません。前日に熱が出て当日平熱に下がった場合でもご参加はご遠慮ください。その際キャンセル料は免除いたしますのでお申し出ください。

*ツアー集合時間に関しまして
アプネア・アドベンチャー石垣島では1ガイド6名様までの少人数制を実施しておりますが、同日複数のアクティビティが開催される場合は、受付場所の三密回避対策として、各プログラムの集合時間を15分ほどずらします。サイト上に記載しております集合時間と実際ご案内する集合時間が違う場合が発生いたしますので、必ずこちらからお送りする予約確定メールをご確認ください。

*レンタル品に関しまして
シュノーケルツアーに含まれるシュノーケル3点セットや、マリンブーツ等は洗浄後殺菌消毒をしておりますが、気になる方はご自身で持参されてください。

*送迎に関しまして
従来送迎サービスは川平・米原地区のみしておりましたが、運転免許がない等ご集合が不可能な場合以外は、基本的にはレンタカー等でのご集合をお願い致します。

*シャワー施設利用に関しまして
ツアー終了後はショップに戻ってシャワー、トイレのご利用は可能ですが、現地にてガイドが持参するシャワーヘッドを付けたポリタンクで簡単に水洗いが出来ますので、なるべく現地解散にご協力をお願いいたします。

*ツアーの中止、キャンセルに関しまして
新型コロナウィルスの感染状況によってはツアーを中止させていただく場合がございます。また新型コロナウィルス関連でのキャンセル(お住まいの地域で感染が広がった、飛行機がキャンセルになった等)にはキャンセル料は頂戴いたしません。

ご予約時に教えていただきたいこと

*リピーター特典!
ホームページ、またはお電話で直接ご予約いただいた方に限り、リピーター様にはツアー代金を500円割引いたしますので、備考欄にリピーターであることを明記されてください。(グループ割との併用は致しかねます)

※体重90キロ以上の方は申し込み時にお知らせ下さい。
※持病や、軽度の場合でも障害をお持ちの方がご参加者にいらっしゃる場合は、お申込み時にお知らせください。
(心臓病、糖尿病等の持病のある方は保険の関係でご参加頂けない場合がございます)
※飲酒、または二日酔いの状態でのツアーのご参加は安全上の理由で固くお断りしております。

服装について

海のツアーにご参加される方は、限られた時間でツアーをスムーズに催行するために、ご集合時になるべく水着は事前に着用されて来て下さい。
また春から夏場は、紫外線、日差しがかなり強いですので、帽子を着用されることをお勧めします。
つばのある、風に飛ばないタイプのものをお勧めします。
ツアー中は水着のままでも結構ですが、日焼け防止になるラッシュガードや長袖のTシャツを、下は、水着の上に短パンや、ラッシュガード、トレンカ、などを上から着用されることをお勧めします。

ラッシュガード、トレンカは数に限りがありますがレンタルがございます。
(有料300円、トレンカとセットは500円)
水着のレンタルはございません。
秋口から春先にかけては、ウエットスーツのレンタル(有料500円)、タッパー(300円)をご利用下さい。

帰りの着替え、タオルは忘れずにお持ちください。

レンタル品

海でのアクティビティーを、より快適に体感していただくために、こだわりをもったレンタル品を取り揃えています。
スノーケリング6点セット(マスク、スノーケル、ブーツフィン、マリンブーツ、グローブ、防水バッグ)と、ライフジャケットはツアー代金に含まれます。
※ブーツサイズは17cm~29cmまでをご用意しております。

各自ご用意していただくもの

ツアー参加対象年齢

カヤックを使用したツアーにおける初心者の方のご参加対象年齢は、パドルを漕げる年齢として9歳くらいから65歳くらい、SUPツアーの初心者の方の参加対象年齢は10歳くらいから60歳くらいとさせていただいています。
SUP、カヤック、シュノーケル共に経験者の方は上記年齢外でもご参加いただけますのでお問い合わせください。また、体力には個人差もありますのでやる気のある方はその都度お問い合わせ下さい。
ただし、ツアーの混みあう時期はご参加いただけない場合がありますのでご了承下さい。
上記年齢範囲外のご同伴者がいらっしゃる場合は、お申込み時に必ずご連絡ください。
(4歳以下のお子様はご参加いただけません。)

カヤックツアーの場合、初心者の8歳以下のお子様は、カヤック(二人乗りのシットオンタイプ)に、大人お二人と一緒乗っていただき(三人乗り)、パドルは持たない(漕がない)形になります。

最少催行人数

各ツアーとも最小催行数は2名様からとなっております。
1名様でお申し込みの場合は、当日他にご希望プログラムでご参加者がない場合はお一人様のみでのご案内も可能ですが、特別料金となりまして追加料金1,000円を通常のツアー代金に加算させていただきます。お申し込みの時点で、予約状況をお知らせ致します。

妊婦の方のご参加について

妊婦の方のツアーご参加は、カヤックツアー、カヤック&シュノーケルツアーの場合は安定期に入っていればご参加いただけますが、お申し込み時に必ずお伝えください。
ただし、青の洞窟探検で軽い岩登りがありますので、洞窟探検はお控えいただいております。

SUPツアーの場合は、初心者の方は、立って漕いでいる間にバランスを崩して海中に落ちることがよくあります。落ちた時の衝撃が胎児に影響がないとは言い切れませんので妊婦の方のご参加はお断りをしております。

ツアーの中止基準

自然の中でのツアーの為、天候やフィールドの状況によりツアーの中止、もしくはコースを短縮する事があります。

中止の判断基準は風速、うねり、雷、強雨等になります。
ツアーの中止及び短縮は、ガイドの判断により当日になる場合もありますのでご了承下さい。

キャンセル・変更について

お客様のご都合によりキャンセルされる場合、限定人数で催行しておりますので 下記のキャンセル料を申し受けます。
ご予約をキャンセルされる場合は、必ず2日前までに速やかにご連絡ください。

前日:ご予約料金の50%
当日および無連絡不参加:ご予約料金の100%

ツアー代金のお支払い方法について

今現在現金のみ受け付けております。ご不便をおかけしますが、ご了承下さい。

送迎

送迎は、川平・米原周辺地域のみになり、市内中心部への送迎はございません。
アプネアのショップにレンタカー等でご集合下さい。

傷害保険

スノーケリング、パドルスポーツは時に危険を伴う可能性がある活動です。各プログラムには賠償責任保険、国内旅行傷害保険がかけてあります。ツアー中の不慮の事故については保険額以内の処置は行いますが、それ以上の責任は負いかねますので、ご了承の上お申し込み下さい。

ご宿泊

併設する、テラスハウス・ヤマバレにご宿泊のお客様には、特別料金で各ツアーを提供いたします。
テラスハウス・ヤマバレ